Na CAMISETAÊ, cada pedido é preparado com cuidado para que sua experiência seja tranquila do início ao fim.

Como trabalhamos com produtos produzidos sob demanda, o prazo total da sua compra é composto por duas etapas:

prazo de produção + prazo de transporte.

Produção do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de produção.

Esse prazo pode variar de acordo com o produto, disponibilidade e volume de pedidos, e deve ser considerado antes do prazo da transportadora.

Sempre que possível, o prazo estimado será informado durante o processo de compra.

Prazo de entrega

Depois que o pedido estiver pronto e for enviado, passa a valer o prazo informado pela transportadora escolhida no checkout.

O prazo pode variar conforme:

• CEP de destino;
• modalidade de frete;
• região de entrega;
• feriados;
• períodos promocionais;
• condições operacionais das transportadoras.

Rastreamento

Após o envio do pedido, as informações de rastreamento serão disponibilizadas para acompanhamento da entrega.

Você também poderá utilizar a opção Rastrear Pedido disponível na loja.

Endereço de entrega

Antes de finalizar a compra, revise atentamente o endereço informado.

É responsabilidade do cliente garantir que os dados estejam corretos e completos, incluindo:

• nome do destinatário;
• CEP;
• rua;
• número;
• complemento;
• bairro;
• cidade;
• estado.

Informações incorretas ou incompletas podem gerar atraso, devolução da mercadoria ou necessidade de novo envio.

Tentativas de entrega

As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora responsável pelo pedido.

Caso a entrega não seja concluída e o pedido retorne ao remetente, entre em contato com a CAMISETAÊ para receber as orientações disponíveis para o caso.

Atrasos

Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, situações externas podem provocar atrasos, como:

• paralisações;
• condições climáticas;
• dificuldades logísticas;
• períodos de grande volume de pedidos;
• eventos fora do controle da loja ou da transportadora.

Se perceber um atraso significativo, entre em contato através da página Fale Conosco.

Pedido entregue com avaria

Se o pedido chegar com sinais de avaria, embalagem danificada ou qualquer problema aparente, registre fotos do produto e da embalagem e entre em contato conosco assim que possível.

O atendimento seguirá as condições previstas em nossa Política de Troca e Devolução.

Dúvidas sobre sua entrega

Para qualquer dúvida relacionada ao envio do pedido, utilize nossa página Fale Conosco.

Instagram: @usecamisetae
Site: camisetae.com.br

CAMISETAÊ — Vista o que você curte.